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Mon article est-il sous garantie ?
   
Tout produit est garanti contre les vices cachés, c’est ce que l’on appelle la garantie légale de conformité. Celle-ci me protège en tant que consommateur :
 
En tant que consommateur :
  • Je peux faire prévaloir la garantie légale de conformité  dans un délai de deux ans à compter de la réception de mon produit.
  • Je peux choisir entre demander une réparation de mon produit ou son remplacement (sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation)
  • Je suis dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.
En revanche, une utilisation abusive du produit ne peut pas faire l’objet d’une couverture par la garantie. La garantie ne couvre pas la chute d’un couteau d’où pourrait résulter la brisure de la lame ou de sa pointe. De même, la garantie ne couvre pas l’usure normale du couteau liée à son utilisation courante et à la perte progressive des propriétés de coupe du couteau.
 
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