Je dispose d'un délai de 14 jours pour faire valoir mon droit de rétractation sur les produits qui ne me conviennent pas. Je peux faire valoir mon droit de rétractation par mail au Service Client à l’intention de l’EURL Coutellerie et Casserolerie.

 

Ce délai court à compter de la livraison. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

 

Afin d'accélérer le processus de remboursement, je suis la procédure de retour logistique du produit : et j’obtiens un numéro de retour auprès de la société EURL Coutellerie et Casserolerie Champenoise.

 

Ce numéro de retour me donne 7 jours supplémentaires à partir de la date à laquelle j’obtiens le numéro de retour, pour retourner les produits, à mes frais. Je retourne le produit à l’adresse indiquée par la société EURL Coutellerie et Casserolerie Champenoise.

 

Pour plus de détails, je consulte les Conditions Générales de Vente du site à l’article 16 faisant référence au droit de rétractation.