Je dispose d’un délai de 15 jours pour constater l’état de mes produits. Ce délai est le même pour constater une éventuelle erreur de livraison.

 

Je peux contacter le service client en joignant le 03 51 42 66 63 ou en écrivant à coutellerie.champenoise@gmail.com afin de constater l’erreur de livraison. Le service client me fournit un bon de retour afin que je puisse réexpédier gratuitement l’article reçu par erreur.

Je renvoie l’article sans le déballer si celui-ci est conditionné dans un emballage spécial fourni par le fabricant. Le produit doit être dans un état impeccable de revente.

Toute erreur de livraison liée à une mauvaise formulation de l’adresse de ma part fera l’objet d’une réexpédition à mes frais conformément à l’article 14 (erreurs de livraison) des CGV.