Selon la messagerie que j'utilise, il est possible que le mail de confirmation de ma commande atterrisse dans la boîte des indésirables (aussi appelés spams ou pourriels). Si au bout de quelques minutes je n’ai toujours pas reçu ma confirmation de commande, je pense à consulter mes indésirables si j’ai reçu un mail de la part de coutellerie.champenoise@gmail.com. (Mais qui est la Coutellerie Champenoise ?)

 

Autrement, je peux contacter le service client au 03 51 42 66 63 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h pour connaître l’état de ma commande et éventuellement demander à ce que ma confirmation de commande me soit adressée à nouveau.

 

Enfin, j’ai toujours la possibilité de me rendre sur l’interface de mon compte client et de consulter les documents concernant mes différentes commandes sur le site www.couteaujaponais.com.